Er zijn van die gesprekken waarbij je halverwege denkt: dit is precies waarom ik dit werk doe.
Ik sprak onlangs met Jeanette Eijpen, 23 jaar, Adviseur Assurantie Particulieren bij Baar Advies. Ze liep er stage vanuit het HBO, bleef hangen, in de goede zin, en werkt nu als adviseur. Geen spectaculair verhaal op papier. Maar wel eentje dat elk kantoor dat worstelt met de instroom van jong talent zou moeten lezen.
Het begint met een plek waar je je thuis voelt
Jeanette koos voor Finance & Tax Advice aan de Hogeschool van Amsterdam, deels vanwege de focus op klantgericht advies. Ze wist al vroeg dat ze klantcontact wilde, niet formulieren verwerken achter een scherm. Haar medestudenten moesten urenlang bellen en mailen om een stageplek te vinden bij een tussenpersoon.
Zelf vond ze via een persoonlijk contact een plek bij Baar Advies. En wat maakte het verschil? Geen groot kantoor met een bekende naam. Juist een kleinschalige omgeving waar Patrick haar vanaf dag één vertrouwen gaf. Ze mocht mee naar adviesgesprekken, maakte zelf offertes en groeide geleidelijk in haar rol.
“Ik voel me geen nummer,” zegt ze. Dat klinkt simpel. Maar het is precies wat jonge mensen zoeken.
Vertrouwen is het echte inwerkprogramma
Jeanette beschrijft haar inwerkperiode niet als een stapel handleidingen, maar als een samenwerking. Begeleiding door Patrick en later Charissa. Ruimte om fouten te maken. En het gevoel dat haar mening telde, ook al was ze nog maar net begonnen.
Voor kantoren die nadenken over instroom is dit de kern: jong talent heeft geen ingewikkeld programma nodig. Het heeft een veilige omgeving nodig. Iemand die zegt: ik geloof in jou, ga maar. Dat is makkelijker te organiseren dan je denkt en goedkoper dan een wervingscampagne.
Laat zien hoe het werk er écht uitziet
Jeanette geeft kantoren ook een concreet advies mee: wees zichtbaar. Op stagemarkten, maar ook gewoon in de praktijk. Neem studenten mee naar een klantgesprek. Laat ze zien dat dit vak leuker is dan de theorie doet vermoeden.
Want het imago van de verzekeringsbranche is niet haar sterkste kant. Jongeren die Finance studeren denken niet automatisch aan een tussenpersoon. Maar als ze eenmaal binnen zijn en zien wat het werk inhoudt, het puzzelen bij een lastige casus, het gesprek met een klant die écht geholpen wil worden, dan blijven ze. Jeannette is daar het bewijs van.
De combinatie die werkt
Over vijf jaar wil Jeanette nog steeds bij Baar Advies werken. Met meer wft-certificeringen, meer klantgesprekken achter de rug en meer zekerheid. Dat is geen toevalstreffer. Dat is het resultaat van een kantoor dat bewust kiest voor begeleiding, vertrouwen en ruimte voor persoonlijke groei.
De vergrijzing in de financiële dienstverlening is geen nieuws. Maar de oplossing ligt dichter bij huis dan we denken. Niet in grote campagnes. Wel in een open deur, een goede begeleider en de bereidheid om een 23-jarige te laten zien wat ze kan.
Veelgestelde vragen
Jong talent aantrekken als verzekeringstussenpersoon begint niet met een wervingscampagne, maar met zichtbaarheid. Bezoek stagemarkten, neem studenten mee naar klantgesprekken en laat zien hoe het werk er in de praktijk uitziet. Veel Finance-studenten denken niet automatisch aan een tussenpersoon. Zodra ze de praktijk zien, het advies op maat, het contact met klanten, verandert dat beeld. Persoonlijk contact werkt bovendien sneller dan vacaturesites.
Jong talent in de verzekeringssector heeft geen ingewikkeld inwerkprogramma nodig, maar een veilige omgeving. Wat werkt: een vaste begeleider, ruimte om fouten te maken en het vertrouwen om zelf aan de slag te gaan. Een samenwerking waarbij de junior meekijkt, meedoet en geleidelijk zelfstandiger wordt, is effectiever dan een formeel opleidingsplan. Het gevoel dat je mening telt, ook als beginner, maakt het echte verschil.
Slimme software zoals eBlinqx automatiseert administratieve taken zoals dossiervorming, workflows en klantcommunicatie, zodat adviseurs meer tijd overhouden voor het werk dat ertoe doet. Voor kantoren die jong talent begeleiden, betekent dat concreet: minder tijd kwijt aan papierwerk, meer ruimte voor coaching en klantgesprekken samen. Hoe minder een ervaren adviseur wordt opgeslokt door routinetaken, hoe beter de begeleiding van een junior kan zijn.
Wanneer administratieve processen worden geautomatiseerd met een platform als eBlinqx, kunnen jonge adviseurs zich richten op het werk waarvoor ze het vak kozen: klantcontact en advies. eBlinqx stroomlijnt dossiervorming, werkprocessen en klantcommunicatie vanuit één centraal systeem. Dat verlaagt de drempel voor nieuwe medewerkers om snel productief te worden en zich te ontwikkelen tot zelfstandig adviseur.
Jong talent vasthouden in de financiële dienstverlening lukt het best door te blijven investeren in begeleiding, groei en vertrouwen. Denk aan ruimte voor WFT-certificeringen, meer klantverantwoordelijkheid naarmate de medewerker groeit en serieuze aandacht voor persoonlijke ontwikkeling. Jonge adviseurs die zich gezien voelen en kunnen doorgroeien, blijven, niet omdat het salaris het hoogste is, maar omdat de werkomgeving klopt.
De vergrijzing in de financiële dienstverlening zorgt voor een structureel tekort aan jonge adviseurs. De oplossing ligt niet in grootschalige campagnes, maar in een open deur: actief samenwerken met hbo-opleidingen, studenten een goede stageplek bieden en ze laten zien wat het vak inhoudt. Kantoren die bewust inzetten op begeleiding en vertrouwen, trekken niet alleen stagiairs aan, ze houden ze ook vast als vaste medewerker.
