AI biedt kansen om het werk van adviseurs makkelijker te maken, maar de vraag is: hoe zetten we dit zo in dat het écht waarde toevoegt? Bij Blinqx geloven we dat innovatie pas waardevol is als die aansluit op de werkvloer van onze klanten. Daarom zijn we met Licent, Van Bruggen Adviesgroep, Schutte Financieel Advies en HeinenoordZicht in gesprek gegaan over de kansen van een AI-mailbox.
De gesprekken hielpen ons beter te begrijpen hoe adviseurs AI willen inzetten: waar ze kansen zien én waar hun zorgen liggen. Het beeld is helder: een AI-mailbox kan adviseurs enorm helpen door administratieve lasten te verlagen en zo meer tijd vrij te maken voor persoonlijk advies. Tegelijkertijd zijn er duidelijke randvoorwaarden om het succesvol te maken.
Wat we uit de gesprekken meenamen:
- Integratie is doorslaggevend: zonder koppeling met systemen als eBlinqx blijft de toegevoegde waarde beperkt
- AI als assistent, niet vervanger: klanten benadrukken dat de adviseur altijd de eindbeslissing moet houden. AI ondersteunt, maar neemt het werk niet over
- Helder zicht op geschikte use cases: zoals automatisch koppelen van mails aan dossiers, slimme taakgeneratie, standaardantwoorden en routering. Complexere of gevoelige situaties vragen om menselijke beoordeling
- Stap voor stap invoeren: door klein te beginnen en transparant te zijn, groeit het vertrouwen en het gebruik
Vooroplopen door te doen
De gesprekken laten zien dat AI in de dagelijkse praktijk nu al waarde kan toevoegen. Geen toekomstmuziek, maar concrete toepassingen die adviseurs écht helpen. Precies daarom zetten wij bij Blinqx niet alleen mooie woorden op papier, maar gaan we met klanten in gesprek, testen we samen en bouwen we door.
Zoals één van de klanten zei en waar wij ook in geloven: “AI moet ons vooral helpen om de vele eenvoudige stappen in processen te automatiseren, het laaghangend fruit. Pas daarna is het zinvol om de complexere taken aan te pakken, zodat volledige automatisering van onderdelen mogelijk wordt.”
Joost Heijligers: “Met deze inzichten bouwen we verder aan de AI-mailbox. Samen met onze klanten verfijnen we de oplossing stap voor stap, zodat deze straks naadloos aansluit op de praktijk. Zodra de functionaliteit voor iedereen beschikbaar komt, laten we dit uiteraard weten.”
