Zo werkt het: telefoon & e-mail
Klanten bereiken je op je eigen nummer en mailadres. Achter de schermen leidt M+ de verzekerings- en schadevragen naadloos naar de juiste plek — herkenbaar onder jouw naam.
- Telefoon: keuzemenu — toets 1 = hypotheken, toets 2 = verzekeringen / schademelding. Binnen ± 20 sec. door naar de M+ servicedesk, die de vraag beantwoordt of de schademelding registreert.
- E-mail: de klant mailt jouw mailbox of rechtstreeks de eBlinqx servicemailbox; M+ handelt af volgens de afgesproken SLA.
- Vastlegging: alles wordt vastgelegd in jóuw eigen CRM (eBlinqx). Rapportage per periode op tijd, aantal, kanaal, reden en SLA.
Samen een schadeportefeuille opbouwen
Het mooiste conversiemoment zit ín je hypotheektraject. Op het natuurlijke ‘ja-moment’ — bij het rente- of bindend aanbod — koppel je verzekeringen aan ontzorging en het complete financiële plaatje: “Om te zorgen dat je nieuwe woning én je spullen meteen goed beschermd zijn, kijken wij kosteloos naar je totale verzekeringspakket — met jouw toestemming.”
- Toestemming eerst. Je vraagt de klant expliciet akkoord om de polisgegevens met je te delen. Pas dan komt de lead in beweging.
- Warme overdracht. De geüploade polisbladen en de nieuwe woningsituatie komen terecht in je eBlinqx omgeving.
- M+ pakt het over. Vergelijken, bundelen tot één pakket, voorstel bespreken en de oude polissen opzeggen.
- Portefeuille loopt door. De opbouw van jouw schadeportefeuille loopt automatisch mee met je adviestraject.
Naadloos in eBlinqx
- Automatische documentuitvraag. Voeg “Huidige polisbladen schadeverzekeringen” toe aan de documentenchecklist in het klantportaal.
- Trigger in het traject. Bij ‘Advies uitgebracht / Renteaanbod’ verschijnt de taak: “Toestemming – vergelijking gegeven? (Ja/Nee)”.
- Eén overdracht. Staat het vinkje op ‘Ja’, dan gaan contactgegevens, nieuw adres en polissen in één keer naar eBlinqx.
Wat het jou oplevert
- Tijd voor advies. M+ vangt de service- en schadevragen op; jij adviseert.
- Extra portefeuille. Je bouwt een schadeportefeuille op zonder eigen servicedesk.
- Geen dubbel werk. Je benut de uitvraag die in eBlinqx toch al klaarstaat.
- Vertrouwde omgeving. Klanten uploaden veilig in het portaal — geen losse mailtjes.
- Grip via rapportage. Inzicht in tijd, aantal, kanaal, reden en SLA.
Klaar om samen te starten?
Blinqx en M+ helpen hypotheek- en assurantiekantoren bij het opbouwen van een schadeportefeuille — ingeregeld precies zoals jij het wilt. Neem contact op voor de inrichting van het keuzemenu en de overdracht in eBlinqx.
Wil je meer weten over onze samenwerking, klik hier->
