DeRegioVerzekerd maakte onlangs de overstap naar eBlinqx. Met een achtergrond in zowel verzekeringen als ICT weet hij precies wat software moet doen, en hij vertelt waarom eBlinqx hem elke dag blij maakt.
“Het gemak wat eBlinqx biedt, daar word ik heel vrolijk van.”
Ga naar het verhaal 3
Over de klant
DeRegioVerzekerd is een provinciaal verzekeringsadvies- en hypotheekkantoor met vijf medewerkers. Martin Lammers, de eigenaar, heeft een achtergrond in zakelijke schadeverzekeringen en bracht eerder jaren door in de ICT. Die combinatie geeft hem een scherp oog voor wat software wel en niet kan, en voor wat het een kantoor daadwerkelijk oplevert.
Medewerkers
Vestigingen
De aanleiding
Martin kende eBlinqx al voordat hij er gebruik van maakte. Zijn kantoor werkte op dat moment met DIAS. Toen de overstap naar eBlinqx beschikbaar werd, zag hij een demo. Niet alleen de software overtuigde hem, maar ook de manier waarop het contact verliep. “Er werd heel goed meegedacht. Dingen werden netjes en accuraat opgepakt.”
Op het moment dat je blanco zou beginnen met eBlinqx, zou je al een heleboel dingen gewoon kunnen doen
Het proces / de werkwijze
De conversie van DIAS naar eBlinqx verliep soepel. Het was een relatief directe migratie: één op één van het ene systeem naar het andere, zonder grote herschikkingen. De consultant die twee dagen langskwam voor begeleiding beoordeelt Martin positief. “De uitleg was helder, het systeem is logisch opgebouwd. Op het moment dat je blanco zou beginnen, zou je al een heleboel dingen gewoon kunnen doen.”
Hij realiseert zich dat twee dagen niet alles dekt. “Na twee dagen is het een utopie om te denken dat je alles weet. Maar je kunt je dan al wel heel goed redden.” Na de livegang hield Martin contact met zijn vaste contactpersoon bij Blinqx voor vragen en specifieke aanpassingen. Kleine ingrepen die het systeem beter laten aansluiten op zijn kantoor, regelt hij via consultancy.
Het resultaat
Eén omgeving in plaats van losse systemen
eBlinqx brengt klantbeheer, koppelingen en dossiers samen in één werkplek. Voor Martin was dat een van de redenen om de overstap te maken. De software werkt, en hij merkt dat elke dag. "Het werkt en het doet wat het doen moet."
Gebruiker die meedenkt met de ontwikkelingen
Martin is niet alleen gebruiker, hij denkt actief mee. Hij schrijft zijn ideeën en verbeterpunten op en bespreekt ze regelmatig met zijn contactpersoon bij Blinqx. Dat betaalt zich uit, ook voor andere kantoren. "Ik ben ervan overtuigd dat wat ik gedaan heb, heeft bijgedragen aan dingen die nu voor iedereen toegankelijk zijn. En dat vind ik leuk."
Martin Lammers
What’s next?
Martin blijft zijn ideeën actief delen met Blinqx, van kleine verbeterpunten tot bredere suggesties over hoe het systeem beter kan aansluiten op provinciale kantoren. Intern werkt hij stap voor stap aan bredere adoptie van functies zoals de beveiligde kluis voor klantdocumenten.
Martins visie op de toekomst is helder: hij wil gebruik blijven maken van eBlinqx het het programma steeds meer zijn eigen maken.
Gebruikte SaaS oplossingen
Met eBlinqx Verzekering faciliteer je al je kernprocessen vanuit één centrale omgeving. Ook voor zelf-incasserende kantoren. Regel het verzekeringsproces voor jouw klanten eenvoudig vanuit één systeem. Met eBlinqx Verzekering bouw je klantrelaties voor het leven. In elke fase van het proces.
Meer weten
Meer klantverhalen?
Meer weten over deze oplossing?
Laat je gegevens achter bij Richard, dan nemen we contact op!
Key Accountmanager
