Met eBlinqx kan Hilverzekerd 20 – 30% meer klanten bedienen
Hilverzekerd is onafhankelijk tussenpersoon in de regio Hilvarenbeek. Het team is gespecialiseerd in verzekeringsoplossingen voor een optimale risicobeheersing voor zakelijke klanten. Om nu én in de toekomst zo efficiënt mogelijk te werken, is het kantoor onlangs overgestapt op eBlinqx. De uitgebreide mogelijkheden om processen steeds verder te digitaliseren, gaan ervoor zorgen dat de medewerkers (nog) meer tijd overhouden voor het persoonlijk adviseren van klanten.
Bij Hilverzekerd kun je terecht met al je verzekeringsvragen voor je bedrijf, als ZZP-er en je privé verzekeringen als ondernemer. Ze begrijpen er als geen ander dat klanten op zoek zijn naar maatwerk en dat ze van hun verzekeringsadviseur de beste verzekeringsoplossingen verwachten voor hun bedrijf. Op basis van het goed opgezette voorgaande systeem Elements, was de stap naar het innovatieve en toekomstbestendige eBlinqx platform snel gezet.
Jorrit aan het Rot, specialist zakelijke verzekeringen en eigenaar van Hilverzekerd, vertelt hoe hij de overgang naar eBlinqx en de samenwerking met het Blinqx team heeft ervaren.
Focus op zakelijke markt
Verzekeringsmaatschappijen
Klanten
De uitdaging
Jorrit: “Als ondernemer weet ik hoe belangrijk eerlijk en transparant advies is. Daarom wil ik dat wij als kantoor op een goede manier invulling geven aan een persoonlijke, lange termijn relatie met de klant. Tegelijkertijd moeten we ervoor zorgen dat we zo efficiënt mogelijk werken, een combinatie die vraagt om ondersteuning door slimme software.
Wij maakten al langer gebruik van Elements, ERP-software van Faster Forward dat sinds juli 2023 deel uitmaakt van Blinqx. Onlangs zijn we overgestapt op eBlinqx, één platform waar we al onze processen mee kunnen ondersteunen en automatiseren. Doordat we al goed hadden nagedacht over de structuur en opzet van Faster Forward, was de overstap eigenlijk zo gemaakt.”
De overstap van het oude systeem naar eBlinqx is zonder al te veel voorbereiding probleemloos verlopen
Het proces / de werkwijze
“We zijn heel tevreden over de conversie vanuit Faster Forward naar eBlinqx. Dit is zonder al te veel voorbereidingen probleemloos verlopen. We hebben er bewust voor gekozen om alleen te gaan werken met díe functionaliteit die we nodig hebben om ons werk te doen. Op die manier blijft het lekker overzichtelijk en gebruiksvriendelijk voor iedereen.
Zelf ben ik mij meer gaan verdiepen in de nieuwe software. Uiteindelijk is het eBlinqx platform de basis van ons kantoor en wil ik weten hoe het werkt en wat je ermee kunt. Een van de pluspunten van Blinqx is dat ik makkelijk kan schakelen met de consultants om samen te kijken hoe wij als kantoor het meeste uit de software kunnen halen. Hoe beter wij ons werk organiseren, hoe meer tijd er overblijft voor het adviseren van de klant. En hoe leuker je werk als adviseur wordt.
Het resultaat
Vergaande digitalisering
eBlinqx heeft oneindig veel mogelijkheden om werkzaamheden te automatiseren en zo efficiënt en eenvoudig mogelijk in te richten. Bijvoorbeeld de workflows waarmee je processen op een slimme manier ondersteunt en standaardiseert.
20 – 30% meer klanten bedienen
We hebben met eBlinqx een behoorlijke efficiency slag gemaakt. Door processen verder te automatiseren en taken te standaardiseren kunnen we zo’n 20 – 30% meer klanten bedienen. Tijdens telefoongesprekken maken we documenten aan zodat deze direct na het gesprek bij de klanten in hun inbox zitten.
Continue verbeteringen
Er worden doorlopend nieuwe functionaliteiten en applicaties aan het eBlinqx platform toegevoegd. Ook is het makkelijk schakelen met het Blinqx team over onze eigen wensen voor het systeem. Deze worden in de standaard software opgenomen of als maatwerk opgepakt.
Voor nu hebben we alles wat we nodig hebben. We blijven ons richten op efficiënt werken met deze versie van eBlinqx die perfect aansluit bij onze behoeften. Zo kunnen we onze klanten optimaal blijven bedienen..
Gebruikte SaaS oplossingen
Met eBlinqx Verzekering faciliteer je al je kernprocessen vanuit één centrale omgeving. Ook voor zelf-incasserende kantoren. Regel het verzekeringsproces voor jouw klanten eenvoudig vanuit één systeem. Met eBlinqx Verzekering bouw je klantrelaties voor het leven. In elke fase van het proces.
