Praat met André Vendrig van de Verheul Groep en je hoofd tolt van het enthousiasme dat hij uitstraalt en alles wat hij wil doen om zoveel mogelijk waarde aan zijn klanten te geven. “Alles wat we kunnen automatiseren doen we. Uiteindelijk willen wij transformeren naar een IT-organisatie aan de binnenkant en volledig menselijk aan de buitenkant, zegt Vendrig van de Verheul groep.
Voor Vendrig kan het niet snel genoeg gaan, maar hij realiseert zich dat op dit moment nog niet alles te automatiseren is zoals hij het zou willen. “Daar heb ik natuurlijk wel een oplossing voor”, lacht hij. “Op zaterdag heb ik hier tien slimme jongeren zitten die de data van Verheul verrijken, zoals toevoegen van KVK-nummers, namen toevoegen en verbeteren et cetera. Verheul heeft misschien wel 50.000 records met klantinformatie waar nog wat aan ontbreekt. Daar komen wij niet aan toe. Voor deze jongeren is het een mooi bijbaantje, zij zijn razendsnel, hebben er geen vakkennis voor nodig, krijgen van ons patat en een broodje en wellicht krijgen ze interesse in ons vak.”
Verkochte woningen per jaar
Financieel experts
Gemiddelde klantbeoordeling
De uitdaging
“We zijn gebruikers van het eerste uur. Alle voorlopers hebben we meegemaakt. Wij zijn in 2000 met volmachten gestart en wellicht was het toen logischer geweest om met ANVA of CCS te werken, maar bij Blinqx konden we ook terecht voor onze volmacht, dus we zijn gebleven. We zijn ook altijd een tevreden klant en natuurlijk zouden dingen van ons soms sneller mogen, maar er wordt goed naar ons geluisterd.”
“Wij zijn een zeer tevreden klant van Blinqx”
Het proces / de werkwijze
Vendrig wil zijn mensen uitdaging, verantwoordelijkheid en vooral veel werkplezier bieden. “Onze mensen moeten zich ontwikkelen van MBO administratief naar HBO adviserend, hoe kunnen wij onze klanten het beste verzekeren. Het draait om advies, advies en advies. Daar willen we naar toe. We hebben grote ambities en willen in Noord-Holland Noord een toonaangevende en dominante speler zijn. Om die ambitie waar te maken, sluiten wij aan bij de Heilbron Groep. Wij kennen de eigenaren goed en we werken al jaren intensief samen op het gebied van verzuimverzekeringen. Wij wilden autonoom al groeien en met de slagkracht van Heilbron kunnen we die ambitie waarmaken.”
Volgens Vendrig past de ambitie die Blinqx heeft, helemaal met de ambitie die de Verheul Groep heeft. “Wij willen nog meer gas geven op professionalisering. De verzekeringsbranche loopt nu nog achter op bijvoorbeeld een reisbranche als je kijkt naar automatisering, maar het gaat wel hard nu.
Het resultaat
Doorontwikkeling
Onze goede ervaringen met eBlinqx hebben er mede voor gezorgd dat wij als bedrijf succesvol kunnen doorontwikkelen
Tijdswinst
Dankzij eBlinqx hebben wij als bedrijf aanzienlijk veel tijd kunnen besparen, waardoor we ons kunnen richten op het adviseren
André Vendrig
Verheul Groep, Directeur
Wat is het volgende?
Wij zetten sterk in op verdere automatisering en digitalisering. Door onze samenwerking met Blinqx willen we geavanceerde technologieën zoals AI en machine learning integreren om onze processen te stroomlijnen en klantgegevens beter te benutten. Dit zal onze operationele efficiëntie verhogen en de klanttevredenheid verbeteren. We zien ook kansen om nieuwe markten te betreden en onze positie in Noord-Holland Noord te versterken, met een blijvende focus op persoonlijke klantrelaties en innovatie.
Gebruikte SaaS oplossingen
Met eBlinqx Volmacht haal je alle functionaliteiten in huis om jouw organisatie succesvol te laten zijn. Werk optimaal samen met je team, adviseurs, service providers én klanten.
