Home / Oplossingen / Quinn Mail

Alles-in-één platform

eBlinqx is een alles-in-één platform dat zorgt voor optimale klantbinding in elke fase. Bekijk wat het eBlinqx platform voor jou kan betekenen.

Bekijk de mogelijkheden

Ontdek eBlinqx

eBlinqx Add-ons

Meer van Blinqx

Voor wie?

Krijg toegang tot de beste oplossingen in de markt, gecombineerd met onze jarenlange ervaring.

Ontdek hoe we je helpen

Van & voor financieel adviseurs

Met passie voor de sector en échte kennis van zaken ontwikkelen we het platform van de toekomst.

Meer over ons

Over ons

Inspiratie

Zoeken

Quinn Mail

Nooit meer handmatig e-mails koppelen. Of vanaf nul antwoorden typen. De slimme AI mailbox assistent koppelt inkomende e-mails automatisch aan de juiste klant en het juiste dossier, maak taken aan en zet direct een conceptantwoord voor je klaar.

Jij leest, schaaft, verzendt. Altijd in controle.

Start met Quinn Mail
EQili methode
Demo aanvragen

Ontdek Quinn Mail

Stop met handmatig koppelen en typen

Elke dag ben je er weer tijd aan kwijt: mails openen, de juiste klant zoeken, het dossier erbij pakken, alles handmatig koppelen, taken klaarzetten en daarna vanaf nul een antwoord typen.

Voor elke klantvraag ben je tijd kwijt. Per week tikt dat aan tot 2 à 5 uur. Tijd die je weghaalt bij het werk waar je goed in bent: het advies, het gesprek, de complexe casus.

Wat Quinn Mail voor je doet

Analyse

Analyseert de inhoud inkomende mails.

Levert gestructureerde output

Koppelt de mail koppelt aan juiste klantdossier, onderliggende producten en schademelding.

Levert gestructureerde output

Zet op basis van de mailcontext en data in eblinqx een conceptantwoord voor je klaar

Document check

Zowel bij replies op jouw berichten als volledig nieuwe, inkomende e-mails van klanten.

Wat levert Quinn Mail op?

Bespaar tijd
Je hoeft niet meer per mail uit te zoeken waar die thuishoort. En het antwoord ligt al klaar.

Minder fouten
Koppelingen en mailconcepten zijn consistent en op basis van inhoud, niet op gevoel of handwerk. 

Altijd in controle
Taken worden direct klaargezet zodat je nooit meer een actie mist.

Altijd een compleet dossieronderbouwing
Ook e-mails die je niet zelf hebt verstuurd, worden automatisch toegevoegd.

Sneller bij je klant
Concepten worden direct klaar gezet. Jij leest, schaaft, verzendt en je klant hoort sneller iets terug.

Probeer Quinn Mail gratis!

Je kunt Quinn Mail tot 1 september gratis en vrijblijvend proberen. Na 1 september kun je Quinn mail eenvoudig stoppen. Je zit dus nergens aan vast. Schrijf je direct in voor de béta.

Schrijf je in
Een platform

Hoe werkt het?

Zodra een e-mail binnenkomt, gaat Quinn Mail direct aan de slag. De inhoud en bijlagen worden geanalyseerd en de mail wordt automatisch aan het juiste dossier gekoppeld. Op basis van wat in eblinqx staat; polisinformatie, dossiergegevens, zet de agent taken klaar en stelt meteen een conceptantwoord op.

Je hoeft daar niets voor te doen  maar je kunt altijd meekijken, bijsturen, en zelf bepalen wanneer je verzendt.

Bereken wat jij kan besparen

+ {{ formatNumber(displayPercent(config.employerCostPercentage), 0) }}% werkgeverslasten {{ formatEuro(totalMonthlyEmployeeCost, 0) }}
Aantal mails per medewerker per maand
-{{config.spamFilterPercentage}}% spam en business rules {{ formatNumber(config.mailsPerEmployeePerMonth, 0) }}
Verwerkingstijd (minuten) {{ formatNumber(config.minutesSavedPerMail, 0) }}
Kosten per mail {{ formatEuro(costPerProcessedMail, 2) }}
Kosten per maand {{ formatEuro(valueSavedPerMonth, 0) }}
Kosten per jaar {{ formatEuro(valueSavedPerYear, 0) }}

Besparing

Per mail {{ formatNumber(config.minutesSavedPerMail, 0) }} min
Per maand {{ formatNumber(hoursSavedPerMonth, 0) }} u
Besparing per jaar {{ formatNumber(workDaysSavedPerYear, 0) }} werkdagen

AI credits

Credits p.m. {{ formatNumber(creditsPerMonth, 0) }}
Bundel p.m. {{ selectedTier ? formatEuro(selectedTier.monthlyPrice, 0) : 'Maatwerk' }}
Besparing p.j. {{ selectedTier ? formatEuro(netSavingPerYear, 0) : 'Maatwerk' }}
{{ config.ctaLabel }}

Je blijft in controle

Zo werk je snel en veilig, zonder grip te verliezen.

KLantgegevens centraal

Quinn Mail neemt werk uit handen, maar nooit de regie.

Volledige audit trail van workflow, bestanden en AI-uitkomsten

Conceptantwoorden worden nooit automatisch verzonden, pas als jij erop klikt.

KLantgegevens centraal

Continue monitoring op kwaliteit en afwijkingen

DPIA mogelijk

We gaan zorgvuldig om met AI en met jouw data.

Toekomstbestendig

Koppelingen worden alleen gemaakt bij minimaal 80% zekerheid. Alle e-mails blijven bovendien gewoon zichtbaar in je inbox.

Slimme aanvulling op wat je al kent

Je kon al e-mails koppelen, maar alleen als je zelf het gesprek startte. En antwoorden? Die typte je altijd zelf, vanaf nul.

Quinn Mail gaat drie stappen verder: ook inkomende e-mails van klanten worden automatisch herkend en gekoppeld, er worden direct taken aangemaakt én er staat direct een conceptantwoord voor je klaar, opgebouwd uit alles wat al in eblinqx bekend is.

Bekijk het webinar

Iets voor jou?

Of je nu met een team werkt of zelfstandig: een volledig dossier én snel kunnen reageren maken het verschil voor je klant. Quinn Mail regelt allebei, automatisch.

En dat is nog niet alles ook taken worden direct automatisch aangemaakt.

Start met Quinn mail

Ervaar Quinn Mail zelf!


Joost Heijligers
Chief Growth Officer

Integreer AI eenvoudig in je eBlinqx omgeving

Dankzij ons flexibele abonnementsmodel groeit de functionaliteit moeiteloos mee met de AI-ontwikkeling binnen jouw kantoor. Start vandaag nog en ontdek hoe je dagelijkse werkzaamheden sneller, efficiënter en leuker worden met de kracht van AI.

250 credits per maand

€0,-

Automatisch inbegrepen bij eBlinqx

Aanvragen

1000 credits per maand

€50,-

/ per maand obv jaarcontract

Aanvragen

2500 credits per maand

€115,-

/ per maand obv jaarcontract

Aanvragen

5000 credits per maand

€200,-

/ per maand obv jaarcontract

Aanvragen

Bekijk hier de AI prijslijst en verbruiksregels

Veelgestelde vragen

Hide first

Is dit net zo interessant voor een eenpitter als voor een groter kantoor?

Zeker, ook de eenpitter moet e-mails aan het juiste dossier koppelen. In eBlinqx wordt ook gewerkt met het opstellen van conceptmails via AI en het aanmaken van taken. Daarmee heb je er altijd iets aan.

E-mails automatisch koppelen zit in de basislicentie, waarom moet het verder automatiseren van de mailbox ineens betaald worden per handeling?

Het huidige koppelen werkt op basis van business rules. Dit betekent dat als een adviseur een mail naar de klant stuurt en de klant daarop reageert, deze mail wordt gekoppeld. Stuurt de klant zelf een mail naar het kantoor, dan wordt deze niet gekoppeld op basis van business rules, maar wel met AI. Ook mails van bijvoorbeeld de geldverstrekker die over een klant gaat worden gekoppeld. De AI kijkt ook of er een product gekoppeld kan worden en werkt daarmee verdiepend ten opzichte van business rules.

Hebben we realtime inzage in het aantal koppelingen, of moeten we die ergens vandaan halen als we het over de bundels hebben?

Dit kun je als klant inzien in Worqx. Dit platform wordt de komende tijd uitgerold.

Welke risico's zijn hieraan verbonden? Wat is het foutpercentage van verkeerde koppelingen?

Zien we bepaalde mails nog terug als die naar iemand of iets zijn gekoppeld wat onzichtbaar is? Het systeem is zo ingericht dat het pas koppelt bij 80% zekerheid. De uptime wijkt niet af van wat in de huidige SLA’s is omschreven. Alle mails blijven zichtbaar in je inbox en per mail zie je of deze gekoppeld is. Je kunt erop klikken, waarna de taak of koppeling opent. Daar kun je de koppeling ook ongedaan maken. Als gebruiker kun je daarnaast feedback geven via de duimpjes. Als je een mail ontkoppelt en correct koppelt, leert de AI daarvan.

Hoe gaat het toekennen van taken aan medewerkers? Krijgt de e-mailontvanger ook de taak, of gaat de taak naar de gekoppelde binnendienst medewerker van de relatie?

Voor Connect geldt dat de taak wordt toegewezen op basis van wie verantwoordelijk is, met de mogelijkheid om dit aan te passen als dat niet klopt. Voor Finly kun je zelf instellen hoe je dit wilt inrichten, bijvoorbeeld: mail uit mailbox X altijd naar persoon Y.

Hoe zit het precies met phishingmails met bijvoorbeeld onveilige links? Stel dat Quinn die eruit haalt, hoe weet ik zeker dat Quinn hier op de juiste manier mee omgaat?

Quinn klikt niet op mails en haalt alleen mails op uit de inbox, niet uit de spamfolder. Bij het koppelen wordt ook bepaald wat voor soort mail het is. Spam en nieuwsbrieven worden in principe niet gekoppeld.

Is Quinn Mail zelflerend, en leert het systeem ook van mijn eigen prompts?

Quinn Mail leert van de context wanneer je de data in je systeem goed op orde hebt. Op gebruikersniveau, waarbij je mails na verloop van tijd automatisch worden beantwoord met jouw prompts, is dit nog in ontwikkeling.

Kan ik ervan uitgaan dat dit functionaliteit is die binnen de basislicentie van Blinqx valt?

Nee, je betaalt via AI Credits voor Quinn Mail. Je betaalt 3 credits per afgehandelde mail. Dit omvat één of meerdere Quinn Mail-handelingen. Koppelen, een reply versturen en een taak aanmaken voor één mail kost dus samen 3 credits. Doe je alleen de reply, dan betaal je ook 3

credits. Voeg je daarna ook het aanmaken van een taak toe, dan valt dit onder dezelfde 3 credits. Meer weten over de pricing vanaf 1 september? Dat vind je hier: AI pricing.

Werkt Blinqx met een externe LLM, en waar wordt die gehost?

Ja. Voor AI-functionaliteit maken we gebruik van toonaangevende externe taalmodellen, die we afnemen via gecontracteerde enterprise-diensten van Microsoft Azure, AWS Bedrock en StackIT. Via deze platformen benaderen we de modellen binnen een Europese omgeving: ze draaien in datacenters binnen de EU, zodat je data de Europese Unie niet verlaat. We benaderen alle modellen via één centrale gateway, zodat we per toepassing bepalen welk model wordt gebruikt en providerafhankelijkheid beheersbaar blijft. Je gegevens worden niet gebruikt om deze modellen van derden te trainen.

Is het een voorwaarde om al je data actueel te hebben voordat je deze tool kunt gebruiken?

Nee, je kunt er direct mee beginnen. Hoe beter je data op orde is, hoe beter Quinn Mail werkt, maar het werkt direct.

Dit werkt dan toch alleen voor productspecifieke vragen?

Geen beantwoording van algemene vragen? Quinn Mail is getraind om alle vragen te kunnen beantwoorden.

Taken worden wel aangemaakt, maar worden niet automatisch afgevinkt als deze zijn afgehandeld?

En wordt er bij een offerteaanvraag ook een offerte aangemaakt, of een klantdossier als dat er nog niet is? Dat is vooralsnog een handmatige actie.

Als er een document in de mail zit, wordt dit dan door AI ook direct met de paperclip gekoppeld?

En leest Quinn Mail ook de inhoud van bijlagen mee voor het opstellen van een conceptmail? Nee, op dit moment leest Quinn Mail geen bijlagen en worden documenten niet automatisch gekoppeld. De inhoud van de mail biedt vaak voldoende informatie, wat het systeem ook sneller maakt.

Met betrekking tot taken: als een mail 3 actiepunten bevat, worden er dan 3 taken aangemaakt?

Er wordt 1 taak aangemaakt met 3 actiepunten.

Is de aangepaste prompt per reply, of kun je ook op een hoger niveau je communicatiestijl inrichten?

En als via AI een mail wordt opgesteld, kan ik die dan zelf aanpassen? De prompt is op dit moment nog per mail. De AI genereert een concept dat je zelf naar wens kunt aanpassen. Je kunt ook een specifiek stuk tekst in de mail selecteren en met een aangepaste prompt dat specifieke deel aanpassen.

Wat gebeurt er met mails van relaties die betrekking hebben op verschillende onderwerpen, bijvoorbeeld een hypotheekvraag én een vraag over een lopende autoschade?

Worden er dan twee reacties gegeven en worden deze gekoppeld aan de juiste dossiers? Er wordt 1 reactie gegeven, maar beide vragen worden beantwoord. Als Quinn Mail twijfelt over de koppeling, koppelt hij aan de klant in plaats van aan het product.

Als een e-mailadres in meerdere dossiers staat, zoals ondernemer én privé, maar in de onderwerpregel wordt bijvoorbeeld "hypotheek" vermeld, snapt Quinn dan dat het naar het privédossier moet, of koppelt hij dan niet?

Ja, dat begrijpt Quinn Mail uit de context van de mail.

Is Quinn ook op een enkele mailbox te koppelen, in plaats van alle mailboxen tegelijk?

Het werkt op alle mailboxen en er zijn geen mailboxen uit te sluiten.

Kan de AI documenten uit het dossier uitlezen? Dit is bijvoorbeeld relevant voor vragen over voorwaarden bij een verzekeringspolis. Hoe gaat de AI-agent hiermee om als deze een conceptmail klaarzet?

Hiervoor hebben we een ander pakket ontwikkeld: AI Schade.