Blinqx lanceert chatbot Quinn, de slimme digitale assistent die gebruikers van eBlinqx ondersteunt bij hun dagelijkse werkzaamheden. Dankzij de nieuwste AI-technologieën is het niet langer nodig om zelf door kennisartikelen te zoeken naar antwoorden. Quinn helpt direct binnen de software met het beantwoorden van vragen, het vinden van informatie en het verwijzen naar relevante kennisartikelen.
Succesvolle pilot
Na een succesvolle pilot onder een aantal klanten is Quinn vanaf 1 november automatisch beschikbaar voor alle gebruikers. De reacties uit de testfase waren enthousiast: volgens Arno Groot Koerkamp, directeur Customer Support en Service bij Blinqx Verzekering & Hypotheek, beantwoordde Quinn 80% van de gestelde vragen al correct.
“Dat is een mooie ontwikkeling,” zegt Groot Koerkamp. “We zien dat gebruikers direct profiteren van snellere ondersteuning en een soepelere workflow. Het streven is om dat percentage de komende periode nog verder te verhogen en Quinn te blijven verbeteren met meer functionaliteiten. Met deze lancering zetten we een grote stap in de verdere ontwikkeling van onze digitale assistent.”
Slimme ondersteuning, direct beschikbaar
Klanten hoeven niets te doen om Quinn te gebruiken – de chatbot wordt automatisch uitgerold binnen eBlinqx en Adviesbox en is kosteloos inbegrepen bij de bestaande licentie. Quinn draait volledig binnen de beveiligde Microsoft Azure-omgeving van Blinqx en voldoet aan de hoogste normen voor privacy en dataveiligheid.
Blik op de toekomst
De introductie van Quinn vormt een volgende stap in de bredere AI-strategie van Blinqx: het toepassen van kunstmatige intelligentie waar het daadwerkelijk waarde toevoegt. In de komende periode wordt Quinn verder uitgerold naar andere Blinqx-producten.
Met Quinn zet Blinqx een nieuwe stap in het slimmer en gebruiksvriendelijker maken van haar software, met als doel om financieel adviseurs en kantoren nóg beter te ondersteunen in hun dagelijkse werk.
Wil je een overzicht van al onze releases? Bekijk dan al onze releasenotes hier.
