Waar dossiers vroeger via e-mail en losse bestanden werden doorgestuurd, verloopt de samenwerking tussen gevolmachtigden, verzekeraars en expertisebureaus nu steeds vaker via FinConnect. Het platform is inmiddels de dagelijkse praktijk. Maar wat betekent dat concreet? We vroegen het aan Rob van der Zwan (FinConnect) en betrokken partijen uit de keten.
Schadeoverdracht: van uitzondering naar standaard
Rob: “Waar schadeoverdracht via FinConnect ooit begon als pilot, is het nu de dagelijkse praktijk. Bijna alle gevolmachtigden maken gebruik van de oplossing en verzekeraars zetten actief druk om dossiers op deze manier aan te leveren. Het resultaat:
- Snellere doorlooptijden doordat dossiers compleet en uniform binnenkomen.
- Minder herstelwerk bij zowel gevolmachtigden als verzekeraars.
- Meer focus op de inhoud in plaats van op administratie.”
Expertise-opdrachten: realtime inzicht voor alle partijen
“Ook bij opdrachten aan expertisebureaus bewijst FinConnect zijn waarde. De gegevens van de schade worden automatisch doorgestuurd naar het expertsysteem. Statusupdates komen realtime terug de keten in, zodat zowel verzekeraar als gevolmachtigde direct zicht houden op de voortgang.”
Fraude- en klachtendossiers: veilig en uniform
“Ook gevoelige dossiers zoals fraude en klachten lopen via FinConnect. Daarmee verdwijnen losse mails en onbeveiligde bijlagen uit het proces. Het resultaat: meer zekerheid voor alle partijen en aantoonbare aansluiting op het Werkprogramma Risicobeheersing.”
Samen bouwen aan een toekomstbestendige keten
Samentha Roodakkers, Directeur Volmacht en Beurs bij Blinqx Verzekering & Hypotheek: “Voor Blinqx is FinConnect meer dan een handige oplossing. Het is hét koppelplatform in de volmachtketen, waarin partijen elkaar vinden en informatie soepel stroomt. Daarmee dragen we bij aan onze missie om financiële professionals in staat te stellen hun volledige potentieel te benutten en om samen de keten toekomstbestendig te maken.”
Rob van der Zwan
FinConnect
Blinqx Verzekering & Hypotheek
