“We zijn net begonnen met Quinn Mail, maar het scheelt nu al een hoop tijd”, aldus Remco van Os van VOEP Hypotheken en Verzekeringen. Daar wilden we natuurlijk meer van weten, dus we gingen met hem in gesprek.
Nu al uren tijd bespaard
“Als er een update is, of een nieuwe toevoeging, dan zijn wij er vaak als eerste bij om te testen, zo ook met Quinn Mail,” geeft Remco aan. Hij is nu zo’n drie weken met Quinn Mail aan het testen, maar ziet nu al de voordelen in van deze AI-oplossing. Hij bespaart per dag ongeveer een uur tijd door alleen al mails van klanten aan de juiste dossiers te laten koppelen.
Veel voordelen van Quinn Mail
Remco en de adviseurs van VOEP hoeven niet meer te zoeken naar de juiste dossiers. Heel af en toe komt het voor dat dit koppelen niet goed gaat, maar dat zijn de gevallen van een mail zonder voorletter en een veelvoorkomende achternaam. Afgezien daarvan ervaart Remco alleen maar voordelen, en dan benut hij nog niet eens alle mogelijkheden.
Nog meer mogelijkheden voor de toekomst
De wensen die nog op zijn lijstje staan, zijn om Quinn Mail ook taken te laten maken, zodat de adviseurs een seintje krijgen dat er een klantmail klaar staat. Daarnaast wil hij op termijn ook de automatische antwoorden gaan ontdekken. Dat is voor nu nog geen prioriteit.
Remco ziet ook zeker mogelijkheden waardoor hij nog meer tijd kan besparen door Quinn Mail slim in te zetten. Hij is in elk geval heel enthousiast over deze extra werknemer!
